Een goede promotie begint met een goede app. Heb je voor PocketShop gekozen, dan zit je dus goed. Je app is van hoge kwaliteit, gebruiksvriendelijk en technisch altijd up-to-date. Hoe meer aandacht je ervoor weet te genereren, hoe meer mobiel winkelplezier voor de klant. En hoe meer omzet voor jou.

Zeven tips om je shopping-app tot een succes te maken!

1. Maak optimaal gebruik van zoekwoorden

Gebruik in de naam en omschrijving van de app woorden waar jouw doelgroep vaak op zoekt. Dit vergroot de kans dat je app hoger in de zoekresultaten komt. Google AdWords heeft een handige zoekwoordplanner die je gratis kunt gebruiken (wel even een account aanmaken). Betaald, maar ook een aanrader is AppCodes. Deze tool helpt je precies die zoekwoorden te bepalen waarmee je hoger scoort in de Apple App Store, inclusief een indicatie van de ranking die je mag verwachten. Het mooie is: een hoge positie in de zoekresultaten houdt zichzelf in stand. Want hoe meer downloads, hoe meer je app als relevant wordt beoordeeld. Weet je door te dringen tot de lijstjes van ‘meest gedownloade apps’, dan komen de organische downloads vanzelf.

2. Promoot de app via je webwinkel

Met een app maak je het de klant makkelijker. Je webwinkel is een prima plek om hem op deze extra service te attenderen. Plaats je oproep om de app te downloaden op een opvallende plaats en leid de klant naar een goede landingspagina. Leg daar uit wat hij van de app mag verwachten. Welke (extra) functies heeft die? Welke voordelen? Verder geldt: werp zo min mogelijk drempels op. Hoe minder tikken er nodig zijn om de app te downloaden, hoe beter.

TIP – Plaats een smartbanner op je mobiele site. Die brengt bezoekers in één tik naar je app. Een voordeel van een smartbanner is de herkenbaarheid: veel websites gebruiken ze. Bovendien zijn ze niet opdringerig en makkelijk weg te tikken. Ze verschijnen dan bij een volgend bezoek niet meer in beeld. Heeft een klant jouw shopping-app al geïnstalleerd? Dan is een tik op de banner voldoende om de app direct te openen.

3. Promoot de app via je fysieke winkel

Heb je naast een webshop ook een stenen winkel? Dan promoot je de app natuurlijk ook daar. Plaats bijvoorbeeld een QR-code op producten of bij de toonbank. Scannen met zijn smartphone, de app downloaden en klaar is de klant. Plaats bij de QR-code een woordje uitleg, zodat duidelijk is wat het de klant oplevert als hij in actie komt. Vermeld de app ook op posters, die je ophangt in de winkel en meeneemt naar evenementen. Gaat er via de post een bestelling de deur uit? Stuur een kaartje mee waarop je de klant wijst op het gebruiksgemak van de app. En … volg vooral ook tip 5 op.

4. Maak gebruik van bestaande kanalen

Het ligt voor de hand om je app te promoten via je (web)winkel, maar vergeet ook de andere bestaande kanalen niet. Verstuur je een nieuwsbrief? Ben je actief op de sociale media? Doe je al aan e-mailmarketing? Het zijn allemaal mogelijkheden om, met relatief weinig kosten en moeite, je shopping-app te promoten. Maak er een gewoonte van er in al je communicatie naar te verwijzen. Van e-mailhandtekening tot visitekaartje. En van je LinkedIn-profiel tot de bevestigingsmail na een bestelling.

5. Maak het aantrekkelijk om de app te downloaden

Een app is een ijzersterk verkoopkanaal voor online retailers, met wel 30% meer conversie dan een mobiele website. Klanten ervaren extra gebruiksgemak van een app. Een win-winsituatie dus! Maar … voordat iemand een app kan gebruiken, moet hij hem wel downloaden. Met een speciale aanbieding beloon je hem voor zijn tijd en (kleine) moeite. Bijvoorbeeld: “Download nu onze app en ontvang 50% korting op je volgende bestelling.” Zo’n call-to-action kun je op je website kwijt, maar natuurlijk ook op posters in je winkel en op kaartjes die je meestuurt met bestellingen.

6. Adverteer

Naast gratis promotie voor je app, kun je ook betaalde kanalen inzetten om meer klanten te trekken. Het grote voordeel van adverteren is dat je een heel specifieke doelgroep kunt kiezen. Alleen mannen van boven de veertig? Vrouwen met een leidinggevende functie die opvoedboeken lezen? Je zegt het maar.

  • Op Facebook boost je al voor een paar euro een bericht. Je kunt er ook advertenties maken speciaal voor het promoten van je shopping-app. De ads zijn alleen zichtbaar op smartphones en tablets en linken door naar de app-store, waar de klant je app direct kan downloaden.
  • Met een AdWords-advertentie krijgt je app aandacht in de zoekresultaten van Google. Een mooie manier om je concurrent een stap voor te zijn. Dankzij het Display Netwerk kunnen je advertenties – als ze relevante zoekwoorden bevatten – automatisch gekoppeld worden aan mobiele apps.
  • Met in-app-promotie (een advertentie voor jouw app binnen een andere, gerelateerde app) bereik je snel een groot, relevant publiek.

7. Vraag klanten om je app te beoordelen

Natuurlijk kun je zelf zeggen dat je goed bent. Maar als anderen dat doen, heeft het veel meer waarde. Vraag je klanten dan ook om je app te beoordelen. Dat kunnen ze doen in de Apple App Store, bij Google Play of op een van de vele reviewsites voor apps. Hoe beter je app scoort, hoe hoger je in de zoekresultaten komt. Natuurlijk kun je ook nieuwe gebruikers interesseren voor je app en ze vragen om een review. Waar je die potentiële klanten vindt? Overal waar jouw doelgroep komt. Van LinkedIn- en Facebook-groep, tot Google Hangout en Twitter Chat.